كلية العلوم السياحية تنظم دورة تدريبية عن فن التواصل الفعال نظّمت كلية العلوم السياحية بجامعة كربلاء دورة تدريبية عن فن التواصل الفعال, قدّمها الدكتور مهدي محمد مهدي. تناولت الدورة التي استهدفت منتسبي التشريفات في مدينة الإمام الحسين (ع) للزائرين, مفهوم المزيد…
اعداد : امير جواد كاظم بإشراف م . ظافر عبيد فرج الاستنتاجات يهدف هذا البحث إلى إيجاد مجموعة من الاستنتاجات ، وكما باني : 1_أدراك الفندق الميمونة عينة الدراسة الأهمية أسلوب تكنولوجيا المعلومات في المساهمة في كسب المعرفة وتبادل الخبرات المزيد…
اعداد : امير جواد كاظم بإشراف م . ظافر عبيد فرج خصائص الخدمة الفندقية أ- تعتبر الخدمة الفندقية خدمة هالكة أو قابلة للانتهاء ، يظهر هذا من خلال عدم بيع الفندق أو طاولة والمقعد ولذلك لا يمكن خزن الخدمات الغير المزيد…
اعداد : امير جواد كاظم بإشراف م . ظافر عبيد فرج – مفهوم الخدمة الفندقية : الختمة الفندقية تمتاز بكونها جزء من الخدمات وتختلف من السلع المادية لكونها خدمة غير ملموسة حيث إشارة عدد من الكتاب والباحثين بأن الضيف لا المزيد…
اعداد : امير جواد كاظم بإشراف م . ظافر عبيد فرج 2 – الخدمة ([1]): عرفت الجمعية الأمريكية للتسويق الخدمة بأنها النشاطات أو المنافع التي تعرض للبيع او التي تعرض لارتباطها بسلعة معينة ألا أن هذا التعريف لم يميز بصورة المزيد…
اعداد : امير جواد كاظم بإشراف م . ظافر عبيد فرج إبعاد الجودة: أن المؤسسة الإنتاجية تسعى إلى التميز في تقديم خدماتها إلى المستفيدين والى سوق العمل، وهذا التميز لا يحقق الأمن خلال الارتقاء إلى مستوى متميز من الجودة. ولتبسيط المزيد…
اعداد : امير جواد كاظم بإشراف م . ظافر عبيد فرج ثانيا : جودة الخدمة مقدمة تعد جودة الخدمات من المرتكزات الحيوية للوحدات الاقتصادية التي تسعى إلى تحقيق أهدافها بكفاية وفاعلية . مفهوم الجودة : هناك الكثير من المزيد…
اعداد : امير جواد كاظم بإشراف م . ظافر عبيد فرج 4- العلاقة بين المنظمات وتكنولوجيا المعلومات العلاقة بين المنظمات وتكنولوجيا المعلومات هي علاقة ذات اتجاهين لكل منهما يؤثر في الآخر ضمن مجموعة من العوامل ، كالمحيط الخارجي ، و المزيد…
اعداد : امير جواد كاظم بإشراف م . ظافر عبيد فرج أ- شبكة الاتصالات. ويمكن أن نظيف عتاد وبرامج الحاسوب وبرامج شبكة الاتصال التي تضمن عملية ربط الحاسوب ومع بعضها وتشكل انماط مختلفة من شبكات الاتصال . ب _ المزيد…
جواد كاظم بإشراف م . ظافر عبيد فرج أ _ العناصر الاساسية لتكنولوجيا المعلومات يتكون من الاتي : التقنيات المادية وتتضمن مجموعة من الاجهزة والمعدات مثل المعالج او المعامل والمرقاب وجهاز المراقبة , ولوحة الازرار والطابعة , هذه الاجهزة جميعها المزيد…
الإشعارات