عمليات الإقامة:   الباحث: حاتم محمدرضا خلف العلي إشراف أ.م.د. فواز حمدان عبود خلال فترة إقامة النزيل وتواجده بالفندق يتم القيام بالعديد من العمليات ومن أمثلة هذه العمليات: -الاهتمام بالبريد…

عمليات الوصول:   الباحث: حاتم محمدرضا خلف العلي إشراف أ.م.د. فواز حمدان عبود عند وصول النزيل تدار مجموعة من العمليات تتميز بأهميتها لإعطاء الدفء والشعور لدى النزيل بأنه في بيته…

عمليات ما قبل الوصول:   الباحث: حاتم محمدرضا خلف العلي إشراف أ.م.د. فواز حمدان عبود هي العمليات التي تتم من قبل المكاتب الأمامية قبل وصول النزيل أو إلى الفندق وهي…

:مكونات المكتب الأمامي في الفندق: الباحث: حاتم محمدرضا خلف العلي إشراف أ.م.د. فواز حمدان عبود يتكون المكتب الأمامي في الفندق من الأقسام التالية: -الحجوزات -الاستعلامات. -الاستقبال. -طاقم الخدمة وحاملين الحقائب.…

تصميم المكتب الامامي الفندقي: الباحث: حاتم محمدرضا خلف العلي إشراف أ.م.د. فواز حمدان عبود - أن تكون المكاتب الأمامية في مدخل الفندق وفي مكان يسمح بسهولة الوصول إليها. -أن تكون…

:مفهوم المكاتب الامامية الفندقية: الباحث: حاتم محمدرضا خلف العلي إشراف أ.م.د. فواز حمدان عبود   تبين الدراسات المتخصصة أن المكتب الأمامي هو القلب النابض للفندق فالأفراد العاملين فيه على اتصال…

امان المعلومات في المكتب الامامي الفندقي: تقييم تدابير حماية البيانات وخصوصية الزبائن  الباحث: حاتم محمدرضا خلف العلي إشراف أ.م.د. فواز حمدان عبود في زمن التكنولوجيا الرقمية السريعة التطور، أصبحت البيانات…

Prepared by: Amir Jawad Kazim Supervised by Lect. Dhafer Obaid Faraj Conclusions This research aims to reach a set of conclusions, as follows: 1. The Al-Maimounah Hotel, the study sample,…

Prepared by: Hanin Dakhel Muhammad Supervised by: Asst. Lect. Rana Zaher Salman Al-Janabi The Impact of Green Marketing on Enhancing Hotel Service Quality Introduction The world today is witnessing radical…

Prepared by: Hanin Dakhel Muhammad Supervised by: Asst. Lect. Rana Zaher Salman Al-Janabi The Concept of Green Marketing: Green marketing is a broad concept that can be applied to all…