مدیریت اداره امنیت و ایمنی هتل، رویه ها و اقدامات امنیتی

حیدر مهدی مطر
نظارت:
دکتر جعفر عمران الطريحى

دپارتمان حراست یکی از مهم ترین بخش های هتل است که به خودی خود مستقل است و به صورت یک تیم با بقیه بخش ها کار می کند و از طریق مبانی علمی، روش های عملی و تکنیک های اداری در بین خود متحد شده اند نیروی انسانی متخصص در برخورد و حل مشکلات از طریق آموزش علمی، نظارت، تجربه و کارایی کار، وظایف و مسئولیت های فراوانی دارد.
هتل دومین محل سکونت فردی است که از خانه خود دور است که به او غذا و نوشیدنی می دهد و به او کمک می کند تا نیاز خود را که سفر او را ضروری کرده است برآورده کند و مسئول خدمات و ایمنی او بدون توجه به شغلشان است، حتی اگر یک افسر امنیتی نباشد، برای مثال، غذای فاسد در صورتی که شرایط بهداشتی و ایمنی را نداشته باشد، منفعتی ندارد به جای اینکه این غذا انرژی و قدرت لازم را برای انجام کار به میهمان بدهد، نتیجه برعکس می شود، یعنی مدتی در رختخواب خود می نشیند تا بهبودی پیدا کند و سیستم های امنیتی و دفاعی بدن را خسته می کند تا این موضوع را از بین ببرد. در صورت وجود نقص در هتل نیز همینطور است که منجر به تشدید کار اداره امنیت و تلاش بیشتر در جستجو و تحقیق و اتلاف وقت و هزینه برای رسیدن به حقیقت می شود. راه حل
امنیت هتل هدفی است که برای رسیدن به آن از تمام امکانات استفاده می شود، مبالغ هنگفتی صرف آن می شود و بودجه ویژه ای برای آن در نظر گرفته شده است تا بهترین خدمات هتل و پذیرایی را به میزان لازم برای پاسخگویی به نیازها و خواسته های میهمانان ارائه دهد. هتل ها نقش عمده ای در توسعه بخش گردشگری و در نتیجه حمایت از اقتصاد ملی و دادن شهرت خوب و شریف به کشور و جلوه و تصویری صادقانه و صادقانه در مورد اصالت مردم و طبیعت استقبال از میهمانان ایفا می کنند.