فاطمه ادریس کاظم

م. اخلاص غالب عبدالکاظم

نتایج تحلیل آماری توصیفی از پاسخ گویه های نمونه پژوهش به متغیرهای تحقیق (گویه های پرسشنامه)

در این بخش میانگین حسابی، انحراف معیار، اهمیت نسبی و سطح آیتم های تحقیق (متغیرهای تحقیق) استخراج می شود.

جدول شماره (5): نتایج تحلیل آماری توصیفی برای متغیر مستقل (هوش مصنوعی و کاربردهای آن)

آیتم های پرسشنامه: میانگین حسابی، انحراف معیار، اهمیت نسبی
1 4.3 0.749 9%
2 3.966 0.764 10%
3 3.9 1.028 9%
4 4.366 0.718 10%
5 4.6 0.563 10%
6 4.166 0.698 10%
7 3.833 0.791 9%
8 4.333 0.711 7%
9 3.866 1.041 9%
10 3.733 0.944 10%
مجموع 41,063 8,007 100%
میانگین پاسخ برای همه موارد 4.50 0.656 است

منبع: تهیه شده توسط محقق بر اساس نتایج ماشین حساب الکترونیکی نتایج تجزیه و تحلیل آماری توصیفی آیتم های پرسشنامه مربوط به متغیر مستقل در جدول شماره (5) نشان می دهد که روندهای نمونه پژوهش به سمت همه مثبت بوده است. گویه ها، زیرا میانگین های حسابی عملکرد افراد در نمونه های تحقیق از میانگین ابزار اندازه گیری بیشتر است (میانگین حسابی فرضی برای مقیاس پنج درجه ای لیکرت برابر با 3 است) و انحراف معیار کمتر از نیمی از میانگین حسابی، و اهمیت نسبی درجاتی مشابه بود. سطح پاسخ که نشان دهنده موافقت و سازگاری نمونه با موارد پرسشنامه است، بالا است، زیرا میانگین پاسخ به متغیر هوش مصنوعی (4.50) و انحراف معیار (0.656) نشان می دهد که شرکت های گردشگری علاقه مند به استفاده از هوش مصنوعی در به منظور بهبود کیفیت خدمات گردشگری خود.

جدول شماره (6): نتایج تحلیل آماری توصیفی برای متغیر وابسته (کیفیت خدمات الکترونیک گردشگری)

آیتم های پرسشنامه: میانگین حسابی، انحراف معیار، اهمیت نسبی
11 3.766 1.006 10%
12 4.966 0.927 10%
13 4.033 0.033 9%
14 3.666 0.844 9%
15 3.733 0.944 9%
16 4.433 0.817 10%
17 4.3 0.651 9%
18 4.366 0.850 10%
19 4.5 0.734 10%
20 4.3 0.780 10%
مجموع 4.56 0.774 100%
میانگین پاسخ برای همه موارد 4.366 0.850 بود

منبع: تهیه شده توسط محقق بر اساس نتایج ماشین حساب الکترونیکی

نتایج تجزیه و تحلیل آماری توصیفی آیتم های پرسشنامه مربوط به متغیر وابسته در جدول شماره (6) نشان می دهد که روند نمونه پژوهش نسبت به تمامی گویه ها مثبت بوده است، زیرا میانگین های حسابی برای عملکرد افراد نمونه پژوهش به دست آمده است. بزرگتر از میانگین ابزار اندازه گیری (میانگین حسابی فرضی برابر با 3 برای مقیاس پنج درجه ای لیکرت) و انحراف استاندارد کمتر از نیمی از میانگین حسابی است و اهمیت نسبی آن درجات نزدیک و بالا بود. و سطح پاسخ که نشان دهنده موافقت و انطباق نمونه با بندهای پرسشنامه است بالا است. میانگین پاسخ به متغیر کیفیت خدمات گردشگری الکترونیک (4.366) و انحراف معیار (0.850) نشان می‌دهد که شرکت‌های گردشگری مشتاق بهبود کیفیت خدمات گردشگری الکترونیک بر اساس کاربردهای هوش مصنوعی هستند.

آزمون فرضیه تحقیق

از تجزیه و تحلیل فوق متذکر شدیم که اکثر میانگین‌های حسابی بالاتر از میانگین حسابی فرضی برابر با (3) بودند که با نمره خنثی در مقیاس پنج درجه‌ای لیکرت مطابقت دارد و بنابراین فرضیه تحقیق را می‌پذیرد که می‌گوید: هوش مصنوعی نقش موثری در بهبود کیفیت خدمات گردشگری الکترونیک ایفا می کند.

نتیجه گیری

در این تحقیق، جنبه‌ها و مفاهیم مختلف مرتبط با خدمات گردشگری و توسعه آن‌ها را از طریق سازمان‌های گردشگری همگام با پیشرفت‌های فن‌آوری مدرن و گسترش استفاده از اینترنت و تلفن‌های همراه هوشمند و تبلت‌ها ارائه کردیم که برای همگان قابل دسترسی شده است. این همان چیزی است که او را بر آن داشت تا انتظارات خود را در بهره مندی از خدمات مختلف ارائه شده توسط سازمان های گردشگری به شیوه ای مدرن و فناورانه که همگام با آرزوهای او باشد، به ویژه با توجه به جستجوی مداوم خود برای امنیت، حریم خصوصی و سهولت استفاده که ارائه می شود، افزایش دهد. توسط برنامه های اندرویدی که با طراحی جذاب، سرعت و اطلاعات به روز ارائه شده در مورد خدمات و پیشنهادات گردشگری متمایز می شوند. بنابراین، سازمان‌های گردشگری که برای توسعه خدمات خود تلاش می‌کنند، باید معرفی و گنجاندن این فناوری مدرن را در نظر داشته باشند و با آرزوهای مشتریان خود همگام باشند و دائماً با آنها در ارتباط باشند که به آنها اجازه می‌دهد خواسته‌ها و سؤالات خود را بدانند و چگونه سفرهای راحت و ایمن را به دست آورده و از این طریق سازمان می تواند کیفیت خدمات و پیشنهادات خود را ارتقا دهد.