نسرین حمید مزیل نظارت م. م. مایاسا ناظم الموسوی بازاریابی مستقیم: این یک فرآیند ارتباط مستقیم از یک طرف مشخص و شناخته شده از طریق تلفن، پست، اینترنت، فکس و سایر وسایل ارتباطی مدرن است که بر رفتار گردشگر در اطراف هتل توریستی و فعالیت آن تأثیر می گذارد. یکی از ابزارهای مهم مورد استفاده هتل های توریستی برای تبلیغات داخلی یا خارجی به دلیل پیشرفت های شگرف در حوزه فناوری اطلاعات به شمار می رود (هانیش، 1388: 52). اهداف بازاریابی مستقیم: چندین هدف از بازاریابی مستقیم را می توان ذکر کرد: تکرار فروش دانستن آنچه گردشگران فکر می کنند. جلب وفاداری گردشگران.