سبأ ساعد فاضل به راهنمایی:

دکتر ضياء راضی الصافی

بازاریابی الکترونیکی و نقش آن در توسعه گردشگری گردشگری به دلیل تأثیری که بر جنبه های اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و زیست محیطی در همه جوامع و کشورها می گذارد، از اهمیت ویژه ای برخوردار است و با تحولاتی که جهان در قرن حاضر با توجه به تغییرات سریع فراوان شاهد آن است، بر این اهمیت افزوده شده است. در نتیجه ظهور جهانی شدن و سیاست های باز بودن اقتصادی، و ظهور بسیاری از چالش های ناشی از تغییر در فناوری. اهمیت گردشگری ناشی از نقشی است که در فعال سازی و ساماندهی جنبش گردشگری در کشور ایفا می کند. و فعالیت های مختلف در تاسیسات گردشگری به گونه ای که بازدهی واقعی و مثبت در سودآوری، تداوم و بقای شرکت های گردشگری حاصل شود. آمیخته بازاریابی یکی از مهمترین عناصر در فرآیند بازاریابی است که برای جلب رضایت مشتری، حفظ او به عنوان یک مشتری دائمی و ایجاد پیوند وفاداری بین او و موسسه یا محصول، به عنوان فناوری مدرن و کاربردهای آن کار می کند. از بارزترین ویژگی‌های توسعه در دوران مدرن است که تأثیر محسوسی بر زندگی اجتماعی، اقتصادی و سیاسی بشر، گردشگری داشته است و در دنیای ارتباطات و رسانه‌ها سایه افکنده است. به خصوص با توجه به ظهور شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر، یوتیوب، فلیکر و وبلاگ ها. گردشگری همچنین یکی از صنایعی است که با استفاده از ابزارهای متعدد به تبلیغات رسانه ای در مقیاس وسیع نیاز دارد، پس چه فایده ای دارد که کشور تمام عناصر جاذبه های گردشگری را در اختیار داشته باشد بدون اینکه دیگران چیزی در مورد آنها بدانند. بنابراین، بسیاری از کشورها بودجه‌های هنگفتی را برای انجام فعالیت‌های ترویجی گردشگری اختصاص می‌دهند و با هدف جذب گردشگران بیشتر، شبکه‌های اجتماعی را دنبال می‌کنند.