انواع خدمات الکترونیکی: فاطمه ادریس کاظم م. اخلاص غالب عبدالکاظم می‌توان خدمات گردشگری الکترونیک را بر اساس مراحل استفاده از آنها طبقه‌بندی کرد: مرحله تفکر در مورد سفر توریستی: مرحله استعلام و جمع آوری اطلاعات از طریق فرم های ذکر شده قبلی است، به طوری که مشتری از وب سایت ها و برنامه های کاربردی مشابه خدمات ارائه شده توسط شبکه های اجتماعی و وب سایت های رسمی دولتی و خدمات ارائه شده توسط مشتری استفاده می کند. کانال‌های یوتیوب و سایر سایت‌ها و همچنین خدمات رزرو الکترونیکی و پرداخت یا آنچه در بلیط الکترونیکی نامیده می‌شود (صفحه، 406: 2008) مرحله در طول سفر توریستی: خدماتی است که گردشگر اغلب در طول سفر به آنها نیاز دارد و تورهای او را تسهیل می کند، از جمله خدمات سیستم های اطلاعات جغرافیایی که به او در تعیین مکان ها، جاده ها و مناطق گردشگری کمک می کند و خدمات نقشه الکترونیکی اشاره می کنیم. ارائه شده توسط وب سایت گوگل مپ و ادغام آنها پایگاه هایی هستند که به گردشگر اجازه می دهد در صورت قطع اینترنت آن را ذخیره کند و در هر زمانی که بخواهد می تواند آن را در تلفن همراه خود ذخیره کند. مرحله پس از سفر: خدمات موجود در اپلیکیشن هاست که مشتری می تواند از طریق آن ها نظر خود را در رابطه با کیفیت خدمات ارائه شده توسط سازمان گردشگری به وی ارائه دهد و این امر از طریق آیکون هایی است که برای این امر در پایگاه های اطلاعاتی در نظر گرفته شده است همچنین می تواند فعال شود تا وسیله ای موثر برای شناخت رفتار خرید و سایر شاخص های ارائه شده توسط آن باشد (الحوامید و الحمری، 73:2006).