پیشخوان دانشجو
فاطمه ادریس کاظم
نظارت م. اخلاص غالب عبدالکاظم
اهمیت استفاده از فناوری های هوش مصنوعی در ارائه خدمات گردشگری هوش مصنوعی یکی از رشته‌های علوم کامپیوتر است که ایده آن بر اساس برنامه‌ریزی گروهی از دستگاه‌ها و سیستم‌های الکترونیکی است که می‌تواند بسیاری از وظایف را به‌طور دقیق و مؤثر انجام دهد، به گونه‌ای که بتواند دانش و تجربیات جدید را نیز بیاموزد به شرایط محیطی و تعامل با انسان از طریق صدا و تصویر تبدیل شده است. مزایای بسیاری که از استفاده از این فناوری ها حاصل می شود. بخش گردشگری یکی از بخش‌هایی است که از فناوری‌های هوش مصنوعی در تعدادی از حوزه‌های گردشگری بهره‌مند شده است، به ویژه مدیریت و تجزیه و تحلیل داده‌های عظیم گردشگری برای تولید بهترین و دقیق‌ترین نتایج ممکن (صابر یحیی مرزوق). ) حافظه صنعتی یکی از تصاویر فناوری مدرن محسوب می شود که بخش گردشگری به عنوان یکی از بخش های خدماتی می تواند به آن وابسته باشد، چرا که بیشتر خدمات و به ویژه خدمات گردشگری عمدتاً مبتنی بر عنصر انسانی است و این خدمات ممکن است در نقاط مختلف دنیا ارائه می شود، جایی که متوجه می شویم روش ارائه خدمات ممکن است از فردی به فرد دیگر متفاوت باشد یا ممکن است در یک فرد متفاوت باشد، بنابراین خدمات با مشکل بزرگی مواجه است که آن عدم توانایی در حفظ یک سرویس است. فرم ثابت برای خدمات ارائه شده و امکان تغییر در ارائه خدمات ممکن است مشکلاتی را ایجاد کند، زیرا پیگیری و نظارت برای اطمینان از پایداری استانداردهای ارائه خدمات دشوار است، به ویژه اینکه همزمان فرآیند تولید و مصرف این تمایل وجود دارد که خدمات و وابستگی آنها به تجهیزات و دستگاه‌ها را کمتر تغییرپذیر بدانند، بنابراین سازمان‌های خدماتی از جمله سازمان‌های گردشگری با انتخاب، آموزش، ایجاد انگیزه و نظارت بر کارگران و جایگزینی کارکنان با دستگاه‌ها و ماشین‌آلات به دنبال کاهش تغییرپذیری هستند. به منظور کاهش تغییرپذیری انسان (پالمر، 1:2020)
