التصنيف: مقالات الاساتذة

أهمية الإنترنت في التواصل مع العملاء : قبل ظهور الإنترنت لم يكن امام المنظمات التجارية اي وسيلة لجذب انتباه العملاء إلا عن طريق الحملات الإعلانية ذات التكلفة الباهظة، كالإعلانات التقليدية في الصحف والمجلات والراديو والتلفزيون. ويصعب من خلال هذه الوسائل المزيد…

فوائد الحجز الالكتروني وتتمثل فوائد نظم الحجز الالكتروني بأنها تقلل التكلفة المصاحبة لطباعة التذاكر وإرسالها عبر البريد كما من شأنها تحجيم او تقليل الحاجة إلى مستودعات للتذاكر والمظاريف إذ يتم الاعتماد على وصل يطبعه العميل من الانترنت او يرسله اليه المزيد…

أهمية الحجز الالكتروني ١-تسهيل عملية البحث عن الرحلات. ٢-مقارتة اسعار الخدمات فيما بينها. ٣-ارتفاع مبيعات شركات الطيران ودخلها. ٤-زيادة حجم العملات لشركات الطيران والفنادق وغيرها. ٥-القدرة على تقديم برامج سياحية متكاملة، مثل حجز تذكرة السفر، السيارة، الفنادق وغيرها. ٦-تسهيل العمليات المزيد…

تطور نظام الحجز الآلي   كان نظام الحجز المستخدم داخل المنشآت السیاحیة قبل ظھور أنظمة الحجز الإلية  ھو نظام الحجز اليدوي ويعتمد ھذا النظام على قوائم تشتمل على جميع  العملاء الذين قاموا بالحجز من المنشئات السیاحیة . حیث ان كل عمیل المزيد…

تطور مفهوم نظام الحجز الالكتروني عندما نتحدث عن أنظمة الحجز الإلكتروني لابد من أن نشير إلى التطور الحاصل في النقل الجوي وأنظمة الطيران كونه مرتبطا به ارتباطا وثيقا. ولا شك أن منظومة النقل الجوي قد شهدت مضطردا على المستوى الكمي المزيد…

مفهوم نظام الحجز الالكتروني يعد نظام الحجز الإلكتروني نظام محوسب يستخدم لتخزين والاستعلام والقيام بعمليات الحجز للسفر.[1] استخدمته في البداية شركات الطيران ، ثم امتد فيما بعد لتستخدمه في البداية شركات الطيران، ثم امتد فيما بعد لتستخدمه وكالات السفر. منحت المزيد…

بفضل التقدم التكنلوجي في مجال الإنترنت ، لعب دورا كبيرا في تسهيل العمليات التي كانت لابن أن تؤدي بشكل يدوي فالتطور التكنلوجي ساهم في تصميم مواقع الحجز الالكتروني للفنادق حيث كان سابقا لابد من حضور المسافرين إلى الفندق لإتمام عملية المزيد…

علاقة المسافرون بالفنادق يمثل الطلب على الإيواء الفندقي الهدف الأكثر أهمية بالنسبة السائح، ذلك لأن الحصول على المكان المناسب للإيواء هو من أولوياته الأولى التي تدفعه للبحث عن الإقامة قبل البحث عن الطعام والشراب والترفيه[1]. وعلى هذا الأساس لا يمكن المزيد…

المسافرون هم الزائرون لبلد ما أو مدينة ما لأكثر من ٢٤ ساعة لغرض الترفيه أو لأغراض صحية أو دينية أو ثقافية أو لظروف اجتماعية أو للأعمال والمؤتمرات والاجتماعات. [1] ويعرف آخرون المسافرون هو (أي شخص يتحرك من محل إقامته إلى المزيد…

انواع الفنادق تختلف انواع وانماط الفنادق تبعا للملكية أو الموقع أو الخدمات وغيرها من الاعتبارات. ويمكن بيان انواع الفنادق وفقا الأطر التالية: ١-الملكية : وتقسم إلى عدة اقسام كما يأتي [1]: فنادق القطاع الخاص : وهي التي يمتلكها شخص واحد المزيد…