التصنيف: مقالات الاساتذة

الانظمة الإلكترونية المطبقة في الفنادق وهي ثلاثة انواع كالتالي : النظام الأول :هو النظام الذي تم تطويره وتفعيل من بعض الفنادق الكبرى والتي تسمى بالأنظمة الداخليةIn_House System) ). النظام الثاني : هو نظام الحزمة Package System) ) واسمه يدلل عليه المزيد…

    دخول الفنادق مجال التجارة الإلكترونية عبر الأنترنت بدأت الفنادق هي الأخرى تبحث عن كيفية القيام بتخفيض تكاليف القيام بالحجوزات الخاصة بها، ووجدت سبيلها ذلك في الاتجاه إلى إجراء الحجوزات إلكترونيا عبر شبكة الإنترنت، حيث أن تكلفة الحجز هاتفيا تبلغ المزيد…

الحجز الالكتروني للغرف في الفندق عندما تكون الحجز الفنادق عن طريق الرسائل او التلكس او التليفون او شخص، وبعد ذلك يرسل للجهة الراسلة الرد مطابقة بالحجز على سبيل المثال: لسعر _او اي استفسار عن الفندق، توعية الغرف ومعرفة رغباته، ويمكن المزيد…

أنظمة التوزيع الفندقية تشير الاحصائيات الصادرة من منظمة السياحة العالمية (W.T.O)  بأن (28٪) من حجوزات الفنادق تتم بواسطة وكالات السفر. اما في الولايات المتحدة فقد وصلت حجوزات الفنادق إلى 80% وهذه النسبة تتم بواسطة وكالات السفر التي تستخدم GDS . المزيد…

نقاط هامة للحجز:- عادة تقوم الفنادق بأخذ مبلغ مقدما للحجز وذلك لضمان تأكيده. السؤال عن نوعية الغرفة وكذلك FULL BOARD بالنسبة للإفطار والغذاء والعشاء. كتابة كل حجز في الدفتر الخاص بذلك مع مواعيد الحضور. مسؤول القسم يقوم بالمراجعة على الحجز. المزيد…

نظام الحجز الفندقي آن أهمية أنظمة الحجز لشركات السلاسل الفندقية والفنادق المستقلة غنية عن البيان والتعريف، فهي تزود الفنادق بأكبر عدد ممكن من الحجوزات وبأقل تكلفة ممكنة. ولقد بذلت العديد من المحاولات من قبل مجموعات الفنادق بهدف تطوير أنظمة الحجز المزيد…

سلبيات الحجز الالكتروني أن درجة تمييز المنتج محدودة بالنسبة لوكالات السفر، مما أدى بنظام حجوزات السفر إلى توفير معلومات خاصة لبعض وكالات السفر للابقاء على أفضل زبائنها او تقديم اسعار خاصة لبعض أنظمة حجوزات السفر من قبل شركة الطيران. هذا المزيد…

فوائد الحجز الالكتروني في مجال الفندقية أن الحجز الالكتروني بات يمثل الخيار الأفضل وتخطيط الإجازات وان الانتشار الكبير للأنترنت والاجهزة الذكية خصوصا بين الشباب وسع الخيارات المتاحة امام النزلاء المحتملين وسهل عملية تخطيط الرحلات والسفر لقضاء الإجازات لا سيما للمجاميع المزيد…

الحجز عن طريق الانترنت أدى التطور الذي تشهده الحاسبات الآلية الشخصية في الحقبة الزمنية الأخيرة إلى تمكين اصحابها من الدخول المباشر إلى قواعد بيانات خطوط الطيران، بل الحجز وشراء التذاكر منه. فقد تسارعت نظم الحجز الآلى للانضمام إلى شبكة الإنترنت المزيد…

أهمية الإنترنت في التواصل مع العملاء : قبل ظهور الإنترنت لم يكن امام المنظمات التجارية اي وسيلة لجذب انتباه العملاء إلا عن طريق الحملات الإعلانية ذات التكلفة الباهظة، كالإعلانات التقليدية في الصحف والمجلات والراديو والتلفزيون. ويصعب من خلال هذه الوسائل المزيد…