اعداد الطالب : محمد عدنان عبيد
اشراف: د. علي طعمة البديري
النشاط المهني واهميته
النشاط المهني يشير إلى الجهد والتفاني الذي يبذله الفرد في ممارسة مهنته بشكل مستمر ومستدام، مع التركيز على تحقيق أعلى مستويات الأداء والتميز في أداء الواجبات والمسؤوليات المناطة به. يتضمن النشاط المهني تطوير المهارات اللازمة، وتحسين الأداء، والالتزام بأخلاقيات المهنة، والسعي للتحسين المستمر [1]
النشاط المهني يعكس روح المبادرة والارتباط العميق بالمهنة التي يمارسها الفرد. عندما يتحدث عن شخص مهنياً نشطاً، فإنه يشير إلى شخص يضع قلبه وروحه في العمل الذي يقوم به، ويسعى دائماً لتحسين أدائه وتطوير مهاراته المهنية[2].
في جوهره، النشاط المهني يتضمن الارتباط العميق بالمهنة والالتزام بأخلاقياتها. يبدي الشخص المهني النشط اهتماماً حقيقياً بالعمل ويسعى لتنفيذ مهامه بكفاءة وجودة عالية. يتجاوز هذا الارتباط بالمهنة مجرد إكمال الواجبات المحددة، بل يتجلى في السعي المتواصل لتحسين الأداء وتوسيع المعرفة وتطوير القدرات[3].
المهنيون النشطون ينظرون إلى عملهم بمزيد من الحماس والإلتزام ، ويبذلون الجهد الإضافي اللازم لتحقيق النجاح والتميز. يعبرون عن الاهتمام بتحقيق الأهداف المؤسسية والتعاون مع الزملاء لتحقيق هذه الأهداف بطريقة فعّالة[4].
وفي النهاية، النشاط المهني لا يقتصر فقط على أداء الواجبات المحددة، بل يتعداها ليشمل التفاني والمسؤولية والابتكار والتطوير المستمر. إنها صفات تميز الفرد المهني الذي يسعى دائماً لتحقيق التميز وترك بصمة إيجابية في مجال عمله
أهمية النشاط المهني في مجال الضيافة تتجلى في عدة نقاط :
تحسين جودة الخدمة: يساهم النشاط المهني في تحسين جودة الخدمة التي تقدمها الفنادق للضيوف. فالعاملون الذين يتمتعون بالنشاط المهني يكونون أكثر ميلاً لتقديم خدمة عالية الجودة وتلبية احتياجات الضيوف بشكل ممتاز[5].
بناء الثقة والولاء للعملاء: تظهر الاهتمام الدائم والاجتهاد في مهنة الضيافة في جودة الخدمة المقدمة، مما يؤدي إلى بناء الثقة والولاء للعملاء. الضيوف يشعرون بالراحة والثقة عندما يتعاملون مع عاملين يظهرون النشاط المهني[6].
تحقيق التميز التنافسي: يعتبر النشاط المهني عاملاً رئيسيًا في تحقيق التميز التنافسي للفنادق. الفنادق التي تستثمر في تنمية مهارات وموارد موظفيها وتشجعهم على التميز المهني ستكون قادرة على تقديم خدمات متفوقة تجذب وتحافظ على العملاء [7]
زيادة رضا الموظفين وانخراطهم: يشعر الموظفون الذين يتمتعون بالنشاط المهني بمزيد من الرضا والانتماء لمكان عملهم. يؤدي الانخراط الإيجابي للموظفين إلى زيادة الإنتاجية والكفاءة، مما يعزز أداء الفندق بشكل عام [8]
باختصار، يعتبر النشاط المهني أساسيًا في مجال الضيافة لأنه يساهم في تحسين جودة الخدمة، وبناء الثقة والولاء للعملاء، وتحقيق التميز التنافسي، وزيادة رضا وانخراط الموظفين
[1] رغد عبد المحسن ريان , مبدأ الممارسة الحرة للنشاط المهني في قانون العمل , ( دراسه تحليلة , جامعة اسيوط , كلية الحقوق , 2023, ص 424 )
[2] FOUVET( F.), Le principe de libre exercice d’une activité professionnelle, préf. A. Jeammaud, LGDJ, coll.
Bibliothèque de droit social, 2018.
[3] عادل حسن ,إدارة الافراد و العلاقات الانسانية، مؤسسة شباب الجامعة، بدون رقـم ط مصر، 1998 ،ص183.
[4] رغد عبد المحسن ريان , المصدر السابق , ص 444
عبد الرزاق بن حبيب ,اقتصاد و تسيير المؤسسة، ديوان المطبوعات الجامعية، بدون رقـم ط، الجزائر، 2008 ،ص 42 [5]
[6] صمويل عبود, اقتصاد المؤسسة، ديوان المطبوعات الجامعية، ط2 ،الجزائر، 1982 ،ص 58
