فاطمة ادريس كاظم

اشراف

م. اخلاص غالب عبد الكاظم

الخدمات السياحية الالكترونية:-

نقصد بالخدمات السياحية الالكترونية جميع الخدمات السياحية التي نعتمد في تقديمها على التكنولوجيات الرقمية الحديثة مثل الحواسيب الهواتف الذكية ومختلف الأجهزة الالكترونية ، وبتطور التكنولوجيا الرقمية ظهرت عدة خدمات سياحية جديدة إلكترونية نذكر منها : _{(سامح أحمد رفعت 2019)}

وحديثا اصبح يشار الى المنتج السياحي على انه يمكن ان يمكن عبارة عن افكار سلع او خدمات منذ ان اصبحت السياحة صناعة قائمة بحد ذاتها وهي خدمات في مجملها تتميز باللاملمومية بحيث تشكل تحديا امام المنطقة السياحية في كيفية تقديم خدماتها وتحسين جودتها خاصة._{((raju,2009:4}

مما سبق، يمكن تعريف الخدمات السياحية للالكترونية اصطلاحاً على انها:

“كل الخدمات التي تقدمها المنظمة السياحية للزبون عبر مختلف الوسائل الالكترونية بالانترنت  اجهزة في مرافقة السائح  اثناء رحلته،من بداية الحجز ولغاية عودته الى موطنه”._{(حسين،45:2021)}