أثر استخدامات تطبيقات الاندرويد على جودة الخدمات السياحية الالكترونية:

فاطمة ادريس كاظم

م. اخلاص غالب عبد الكاظم

بدأ التفكير في قياس جودة الخدمات السياحية الالكترونية بعد الانتشار الكبير لمختلف الأجهزة المحمولة والذكية واللوحية بعد ان استغنى مستعملي ورواد الانترنت على المواقع الالكترونية التي يراجعونها عبر صفحات الويب والاجهزة والحواسيب الثابتة وهذا لعدم قدرتها ومواكبتها. خاصة عند تنقلاتهم المستمرة. _{(ابتسام، ٢٠٢٠،١٦٧)}

وقد وضعوا مقارنات بين تطبيقات الويب والتطبيقات المحمولة نذكر من بينها:

التطبيق هو برنامج يتيح لك تبادل المعلومات مع العملاء ومساعدتهم في إكمال مهام معينة. تعتمد الأنواع المختلفة للتطبيقات على طريقة تطويرها وعلى وظائفها الداخلية. تطبيقات الويب هي تطبيقات يتم تقديمها عبر متصفح إنترنت. ولا يحتاج المستخدمون إلى تثبيتها على أجهزتهم. وعلى العكس من تطبيقات الويب، فإن التطبيقات الأصلية هي تطبيقات مصممة لنظام أساسي بعينه أو لنوع معين من الأجهزة. يجب على المستخدم تثبيت الإصدار المناسب من البرنامج على الجهاز الذي يختاره. التطبيقات الهجينة هي تطبيقات أصلية مُضمَّن بداخلها متصفح ويب. (https://aws.amazon.com )

وكنتيجة مما سبق نستنتج انه لمواكبة التطورات ومواجهة التحديات العصرية الحديثة يجب التركيز اكثر على عامل التنقل والتحرك الذي اصبح من المظاهر اليومية وهو ما جعل رواد الانترنت والمهتمين ومستعملي التطبيقات في المجال السياحي من منظمات واشخاص على حد سواء التفكير ملياً في اعتماد التطبيقات المحمولة والتي تضمن اكبر هامش من الامان والخصوصية لهم وهو مطلب مطلب ضروري مهم  جداً . _{(worndl&herzag2020)}