وظائف قسم الأمن والسلامة في الفنادق:
حيدر مهدي مطر
إشراف: دكتور جعفر عمران الطريحي
يُعد قسم الأمن والسلامة من أهم الأقسام في أي فندق، حيث يُلعب دورًا محوريًا في ضمان سلامة وأمن النزلاء والموظفين وممتلكات الفندق.
وظائف قسم الأمن والسلامة:
- حماية أرواح النزلاء والموظفين:
مراقبة جميع أنحاء الفندق:
استخدام كاميرات المراقبة وطاقم الأمن لمراقبة جميع أنحاء الفندق، بما في ذلك المداخل والمخارج، والردهة، والمطاعم، وغرف النزلاء، والمناطق العامة.
مراقبة أنظمة السلامة مثل أنظمة الإنذار المبكر وأنظمة إطفاء الحرائق.
التدخل في حالات الطوارئ:
تشكيل فريق تدخل سريع للتعامل مع حالات الطوارئ مثل الحرائق، والفيضانات، والزلازل، والاعتداءات.
إخلاء الفندق في حالات الطوارئ بأمان وفعالية.
تقديم الإسعافات الأولية للمصابين.
التنسيق مع الجهات الأمنية والطبية الخارجية.
تقديم خدمات الإسعافات الأولية:
توفير طاقم طبي مدرب لتقديم خدمات الإسعافات الأولية للمصابين في حالات الطوارئ أو الحوادث وتوفير معدات الإسعافات الأولية في جميع أنحاء الفندق.
- حماية ممتلكات الفندق:
مراقبة مداخل ومخارج الفندق: استخدام كاميرات المراقبة وطاقم الأمن لمراقبة مداخل ومخارج الفندق لمنع دخول الأشخاص غير المرغوب فيهم.
تفتيش الأشخاص والحقائب عند مدخل الفندق.
تأمين غرف النزلاء: استخدام أنظمة قفل آمنة لغرف النزلاء ومراقبة غرف النزلاء بشكل دوري.
وتقديم خدمات تخزين آمنة للأموال والأمتعة.
منع السرقة والتلف:
مراقبة جميع أنحاء الفندق لمنع حدوث السرقة أو التلف والتحقيق في حالات السرقة والتلف.
اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد الأشخاص الذين يرتكبون أعمال السرقة أو التلف.
- الوقاية من الحوادث والكوارث:
إجراء تدريبات دورية لموظفي الأمن والسلامة:
تدريب موظفي الأمن والسلامة على كيفية التعامل مع حالات الطوارئ والحوادث وتدريب موظفي الأمن والسلامة على استخدام أنظمة السلامة والأمان ووضع خطط طوارئ للتعامل مع الحوادث والكوارث وضع خطط طوارئ شاملة للتعامل مع مختلف أنواع الحوادث والكوارث مثل الحرائق، والفيضانات، والزلازل، والاعتداءات.
تحديث خطط الطوارئ بشكل دوري لضمان فعاليتها.
توفير معدات السلامة والأمان:
توفير معدات السلامة والأمان مثل طفايات الحريق، وأجهزة الإنذار المبكر، وأنظمة إطفاء الحرائق وصيانة معدات السلامة والأمان بشكل دوري لضمان سلامتها وفعاليتها.
- تطبيق قوانين ولوائح الأمن والسلامة:
التأكد من التزام جميع موظفي الفندق بقوانين ولوائح الأمن والسلامة:
توعية جميع موظفي الفندق بقوانين ولوائح الأمن والسلامة.
مراقبة التزام موظفي الفندق بقوانين ولوائح الأمن والسلامة.
اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد موظفي الفندق الذين لا يلتزمون بقوانين ولوائح الأمن والسلامة.
توعية النزلاء بقواعد الأمن والسلامة:
توفير كتيبات ورسائل إرشادية للنزلاء تتضمن قواعد الأمن والسلامة.
عرض تعليمات السلامة على شاشات التلفزيون في غرف النزلاء.
تنظيم فعاليات توعوية للنزلاء حول قواعد الأمن والسلامة.
- تقديم خدمات أخرى:
التحقيق في الحوادث والسرقات وجمع المعلومات والأدلة المتعلقة بالحوادث والسرقات
