الوظائف الادارية ودورها في تحقيق أهداف المنشآت السياحية(فنادق مدينة كربلاء انموذجاً)

سجاد صلاح عبد

بإشراف
م. محمد عبد علي جاسم

نظرياً، لا اختلاف بين الوظائف الإدارية الأخرى والوظائف الإدارية في المجال السياحي، فالتخطيط عملية شاملة تتضمن تصميم الأهداف والخطط وكل الأنشطة التي تؤدي إلى تحقيق الأهداف متضمنة الإستراتيجيات والسياسات والإجراءات أو بشكل عام يمثل وسائل لتحقيق الأهداف والتنظيم وسيلة الإدارة لتقسيم العمل متكاملة وتنسيق جهود الأفراد والوحدات التنظيمية في سعيهم لتنفيذ الأهداف المخططة، والتوجيه عملية تتضمن علاقات العمل على كل المستويات، فعلاقات العمل التي توجد بين عامة من الأشخاص على نفس المستوى من العمل أو الأشخاص على مستوى أعلى أو أدنى في نفس المجموعة من العمل والتأكد من حسن تنفيذ هذه العلاقات على أفضل وجه لصالح المشروع، والرقابة ما إذا كانت الخطط قد نفذت وما إذا كان هناك تقدم نحو تحقيق الأهداف والتصرف إذا كان ذلك ضروريا لتصحيح الانحرافات والأخطاء.
أما في الجانب التطبيقي قمنا بإعداد استمارة استبيان لمحورين كانت الأسئلة فيها واضحة غير معقدة لتسهيل الإجابة عليهم وفيه (٥٠) استمارة موجهة لفنادق مدينة كربلاء للإجابة على الفرضيات المطروحة وللإجابة على المشكلة، وبعد التحليل للنتائج تبين لنا صحة الفرضيات وأن الوظائف الإدارية لها المساهمة الكبرى والأهم في نجاح العمل الإداري السياحي.