اليوم: 29 أكتوبر، 2021

السائح  مفهوم وتعريف السائح : ان التعريف المتفق عليه على نحو واسع , و الذي يستوعب الكثير من جوانب تعريف السائح  هو انه الشخص المسافر لمدة تزيد على 24 ساعة في دولة غير الدولة التي يقيم فيها عادة  . وقد المزيد…

العوامل الاجتماعية ( الخارجية ) : تعد العوامل الاجتماعية ذات اثر واسع وعميق على سلوك مقدمي الخدمة وتعاملهم ومنها 1- النشئة الاجتماعية : هي عملية تفاعل يتم خلالها تمثيل الفرد لمعايير وقيم وثقافة مجتمعه , ليصبح متكيفا مع بيئته الاجتماعية المزيد…

العوامل النفسية المؤثرة على سلوك مقدمي الخدمة : اولا : العوامل النفسية ( الداخلية ) : واهم عواملها المؤثرة في السلوك هي 1– الدوافع : ان البحث في موضوع الدوافع يعد من الامور بالغة الصعوبة حتى بالنسبة للباحثين المحترفين فالابحاث المزيد…

:  تقويم السلوك الانساني : إنّ النمو السريع في حقل دراسة علم النفس السلوكي وظهور النظرية السلوكية أدى إلى ضرورة وجود طريقة تعمل على تقويم وتعديل السلوك الإنساني، بحيث تنسجم مع المتطلبات الحياتية للفرد وتنسجم مع الاتجاهات التي تسير نحو المزيد…

ابعاد السلوك الانساني : أن السلوك الإنساني يتم تناوله في علم النفس السلوكي من عدة أبعاد تسهم في فهمه وتحليل الإحتياجات من وراء ظهور هذا السلوك وهي(1)                                        1- البعد المكاني والزماني: بأن السلوك يحدث في وقت محدد ومكان معين.                        2- المزيد…

خصائص السلوك الانساني : إن علم النفس السلوكي يرى بأن السلوك الإنساني يتميز بعدد من الخصائص التي توضح سبب اختلاف كل فرد عن الآخر، وسبب هذا الاختلاف في سلوك الفرد نفسه من وقت لآخر، وهي (2)                                                         1- ينتج السلوك دائمًا المزيد…

السلوك الانساني اولا : مفهومة : قد يعرف مفهوم السلوك الإنساني بحَسب علم النفس السوكي بأنّه أيّ نشاط يصدر من الإنسان، سواء كان فعلًا يمكن ملاحظته أم قياسه مثل النشاط الفسيولوجــــــي والحركي، أم نشاط غير ملحوظ كالتفكير والتذكّر، ويُعبر عنه المزيد…

خدمات الفندق الغرف تقوم المنشأة السياحية بفرض الرسوم ومبالغ التأمين التالية في وقت تقديم الخدمة، أو تسجيل إجراءات الوصول، أو إنهاء إجراءات المغادرة. رسوم استخدام الإنترنت اللاسلكي في الغرفة: 90 جنيه مصري (لمدة 8 ساعة) (قد تتباين الرسوم) رسوم استخدام المزيد…

  خدمات الفندق الغرف تقوم المنشأة السياحية بفرض الرسوم ومبالغ التأمين التالية في وقت تقديم الخدمة، أو تسجيل إجراءات الوصول، أو إنهاء إجراءات المغادرة. رسوم التوصيل من وإلى المطار: 430 جنيه مصري للسيارة (ذهاب ) رسوم توصيل السيارة للجراج بمعرفة المزيد…

خدمات الفندق الغرف تقوم المنشأة السياحية بفرض الرسوم ومبالغ التأمين التالية في وقت تقديم الخدمة، أو تسجيل إجراءات الوصول، أو إنهاء إجراءات المغادرة. سيتم احتساب رسوم على تسجيل الوصول المتأخر القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين المزيد…