اعداد الطالب : محمد عدنان عبيد
اشراف: د. علي طعمة البديري
خصائص صناعة الفنادق Characteristics of Hotels Industry :
صناعة الفنادق تتميز بعدة خصائص تجعلها فريدة ومتنوعة، ومن أبرز هذه الخصائص:
- تنوع العروض والخدمات: تتنوع الفنادق في تقديم الخدمات والعروض التي تلبي احتياجات مختلفة للضيوف، بما في ذلك الإقامة، الترفيه، النقل، الطعام والشراب، الصحة واللياقة البدنية، الفعاليات الاجتماعية والثقافية، والخدمات التجارية والمؤتمرات.
- التكنولوجيا والابتكار: تسعى صناعة الفنادق دائمًا لتطبيق أحدث التقنيات والابتكارات في توفير الخدمات وتحسين تجربة الضيوف، مثل نظم الحجز الإلكتروني، التطبيقات الذكية، التحكم بالغرف عبر الهواتف الذكية، واستخدام التكنولوجيا الذكية في توفير الراحة والأمان.
- الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية: تولي صناعة الفنادق اهتمامًا متزايدًا بالاستدامة البيئية والمسؤولية الاجتماعية، من خلال تبني مبادرات للحفاظ على البيئة والحد من النفايات، وتوفير فرص عمل محلية، ودعم المجتمعات المحلية.
- التجربة الشخصية والفريدة: تسعى الفنادق إلى تقديم تجارب فريدة وشخصية للضيوف من خلال توفير خدمات مخصصة وتجارب مميزة تتناسب مع احتياجاتهم الفردية، سواء كان ذلك من خلال تقديم خدمة الضيافة الشخصية أو تنظيم فعاليات خاصة.
- التواجد العالمي: تتواجد الفنادق في جميع أنحاء العالم، سواء في المدن الكبرى أو المواقع السياحية الطبيعية، مما يوفر للمسافرين خيارات متعددة للاختيار من بينها وفقًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم.
- التعليم والتدريب المهني: تعتبر صناعة الفنادق مصدرًا هامًا للتوظيف وتوفير فرص عمل للعديد من الأفراد، وتوفر فرصًا للتعليم والتدريب المهني في مجالات متنوعة مثل الإدارة الفندقية، والضيافة، والطهي، والخدمات السياحية.[1]
[1] المصري ، سعيد محمد ، ( 1998 ) , إدارة الفنادق ، مؤسسة شباب الجامعة ، ص.ص 11-12.
