اعداد: مجتبى سلام كريم
بأشــــراف
الاستاذ المساعد الدكتور حسين سعدي محمد الفتلاوي
تاريخ العلاقات العامة
تعود جذور ممارسة العلاقات العامة إلى فترة قديمة، حيث كانت تستخدم تقنيات الإقناع والتواصل لتحقيق أهداف معينة. ومع ظهور وتطور وسائل الإعلام والاتصال، تطورت مجال العلاقات العامة ليصبح مهنة متخصصة تهدف إلى بناء علاقات قوية وفعالة بين المؤسسات وجمهورها.
في القرن التاسع عشر، بدأت الشركات والمؤسسات في الولايات المتحدة وأوروبا في استخدام تقنيات العلاقات العامة لتعزيز صورتها وتواصلها مع الجمهور. وفي عام 1906، أسس إدوارد بيرنيز ويليام هانتر في نيويورك أول وكالة علاقات عامة في العالم 1.
منذ ذلك الحين، تطورت مجال العلاقات العامة بشكل كبير، وأصبح له تأثير كبير على عمليات التسويق والاتصال للشركات والمؤسسات. ومع تطور وسائل الاتصال والتكنولوجيا، أصبح من الأسهل للمؤسسات التواصل مع جمهورها بشكل أكثر فعالية وفاعلية 2.
اليوم، تلعب العلاقات العامة دوراً حيوياً في استراتيجيات التسويق والاتصال الاستراتيجي للمؤسسات، وتعتبر أحد العوامل الرئيسية في بناء العلاقات الإيجابية والمستدامة مع الجمهور. تواجه مجال العلاقات العامة تحديات جديدة مع تطور التكنولوجيا وسرعة انتشار المعلومات، ولكنه يظل أساسياً لنجاح أي مؤسسة في عصر الاتصال والتواصل الحديث, تاريخ العلاقات العامة يعود إلى العصور القديمة، حيث كان الإنسان يتفاعل مع أفراد المجتمع والقبيلة بشكل مستمر. كانت هناك علاقات اجتماعية تتشكل بين الأفراد وتزيد تدريجيًا مع توسع نطاق المجتمع. كان رئيس القبيلة يلعب دورًا مهمًا في خلق علاقات إيجابية مع أفراد القبيلة، وكانت الشعراء يلعبون دورًا في نشر مناقب القبيلة وإثارة اهتمامها.
- شنيتي, فنيزة, نورية, بوبصلة, & أمينة (مشرفا). (2017). دور العلاقات العامة في تحسين صورة المؤسسة الإقتصادية(Doctoral dissertation), اطروحة دكتوراه, ص17.
- اسيا طيار. (2023). تطور التقييم في العلاقات العامة في عصر الرقمنة. المجلة الجزائرية للأمن الإنساني, 8(2), 555-575.. تاريخ الزيارة 12 فبراير 2024.
بالتالي، يمكن القول بأن وظيفة العلاقات العامة كانت موجودة منذ القدم، وتطورت مع مرور الزمن لتصبح جزءًا أساسيًا من التواصل الاجتماعي. تم تكليف أشخاص معينين بمهمة التعبير عن أفكارهم وقدراتهم على الإقناع والتأثير على الآخرين.