تعريف عملية الإرشاد السياحي:
هي عملية مساعدة الزائرين أو المسافرين في تنمية وعيهم بمنطقة الزيارة, وتقديرهم لها
والوصول إليها بشكل صحيح.
تعريف المرشد السياحي:
هو الشخص الذي يقوم بالرحلة أو ذو القدرة والعلم بمنطقة معينة. ومهمته إخبار الناس بكل ما يعلم عن المنطقة أو المكان, أو هو معلم وذو صبغة إدارية, وهدفه الشرح عن المكان المراد القدوم إليه وبالتالي لا يصاحب المجموعة أكثر من بضعة ساعات فقط إلا في بعض المناطق والتي عادة ما يمكث مع المجموعة لعدة أيام(1).
نعني بالعملية الإرشادية السياحية هي التفاعل مابين السائح والمرشد السياحي والذي من خلاله يقوم المرشد السياحي بتوصيل المعلومات السياحية التي تهم السائح وتحببه بالمكان, وتكشف أسرار عجائبه وغرائبه, مما يخلق لدى السائح انطباع مختلف لدى رؤيته الأولى لهذا المكان, وبالتالي فان عملية التخاطب والتراسل مابين السائح والمرشد السياحي يجب أن تكون على أكمل وجه محترف, مما يدفع هذا السائح على الاستمتاع الجيد وكذلك على الأخذ بنصائح هذا المرشد والتأقلم مع البلد من خلاله على أن لا ننسى أن العملية الإرشادية في الأساس تقوم على علوم أخرى مرتبطة بها ارتباطا وثيقا وجب على المرشد السياحي أن يكون ملما بها على أكمل وجه, وتشمل هذه العلوم : العلاقات العامة . المبيعات , ومهارات الاتصال , والإسعافات الأولية و علوم أخرى سوف نتطرق إليها جميعا وعلى الترتيب في المراحل القادمة(2).
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
1- عصام السعيدي: الدلالة والإرشاد السياحي طا, دار الراية للنشر والتوزيع, عمان, ۲۰۰۹ ص15
2- أسامة الفاعوري: الإرشاد السياحي مابين النظرية والتطبيق, طا, مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع عمان, ۲۰۰۹ ص۲۳.
