المدن الذكيه E-Cites / الاستاذ المساعد الدكتور نادية صالح مهدي الوائلي

المدن الذكيه E-Cites يوجد أكثر من مفهوم للمدينة الذكية، ولكن المفهوم الأكثر استخداما هو “مدينة رقمية، أو إيكولوجية، تعتمد خدماتها على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، مثل أنظمة مرور ذكية تدار آلياً، وخدمات إدارة الأمن المتطورة، وأنظمة تسيير المبانى، واستخدام المزيد…

معايير اختيار العاملين في القطاع ألسياحي / اعداد الطالب حسن عبد العالي عبد الحسين و المدرس المساعد ظافر عبيد فرج

معايير اختيار العاملين في القطاع ألسياحي لا يوجد عمال غير جيدين وإعمال او وظائف غير جيدة , بل الواقع انه يوجد سوء او اخطاء في عملية الانسجام والتجانس بين الموظف والوظيفة التي يمارسها , لان هناك الكثير من الاشخاص يمارسون المزيد…

التدريب والتعليم السياحي وسائل مهمة لتطوير الخدمات السياحية / اعداد الطالب حسن عبد العالي عبد الحسين و المدرس المساعد ظافر عبيد فرج

التدريب والتعليم السياحي وسائل مهمة لتطوير الخدمات السياحية: إن التطور الحاصل في مفهوم صناعة الفنادق وما آل اليه من تقدم في نشاط القطاع السياحي والفندقي ولاسيما في العالم المتقدم والذي حذا بشركات السلاسل الفندقية العالمية الى اتخاذ انسب الطرق التي المزيد…

اهمية التدريب والتعليم السياحي / اعداد الطالب حسن عبد العالي عبد الحسين و المدرس المساعد ظافر عبيد فرج

  اهمية التدريب والتعليم السياحي اولاً- وتكمن اهمية التدريب والتعليم السياحي في مجموعة فوائد تعود المتدرب نفسه وللإدارة وللضيوف، وكالاتي (1): 1. تقليل التكاليف: عندما يخطط للتدريب وفق برنامج منظم يتم الوصول له الى تحسين كفاءة العاملين فان هذا بدوره المزيد…

عوامل تقويم ومتابعة أداء العاملين / اعداد الطالب حسن عبد العالي عبد الحسين و المدرس المساعد ظافر عبيد فرج

عوامل تقويم ومتابعة أداء العاملين تمثل عوامل تقويم الأداء في ثلاث هي: الشخصية، والسلوك، والنتائج. وبالرغم من ان العوامل الشخصية مهمة في الأداء فانه يجب تقويمها بحذر وتحفظ بسبب صعوبة تقويمها موضوعيا. انه من الممكن ملاحظة كل من عاملي السلوك، المزيد…

أهمية تقويم أداء العاملين / اعداد الطالب حسن عبد العالي عبد الحسين و المدرس المساعد ظافر عبيد فرج

أهمية تقويم أداء العاملين يحظى موضوع تقويم أداء العاملين بأهمية مرموقة في العملية الإدارية وبين موضوعاتها، فهو الوسيلة التي تدفع الأجهزة الإدارية للعمل بحيوية ونشاط، حيث تجعل الرؤساء يتابعون واجبات ومسؤوليات مرؤوسيهم بشكل مستمر، وتدفع المرؤوسين للعمل بفعالية. وتظهر أهمية المزيد…

متابعة وتقييم التدريب / اعداد الطالب حسن عبد العالي عبد الحسين و المدرس المساعد ظافر عبيد فرج

متابعة وتقييم التدريب تعرف المتابعة بنها عملية مستمرة يقصد بها التأكد من ان خطة التدريب يتم تنفيذها بدقة دون انحراف لتحقيق الهدف النهائي مع التدخل في التنفيذ لإزالة أي معوقات قد تعترض سير الخطة في طريقها المرسوم لتحقيق الهدف النهائي المزيد…

مرحلة عملية تصميم برامج التدريب / اعداد الطالب حسن عبد العالي عبد الحسين و المدرس المساعد ظافر عبيد فرج

مرحلة عملية تصميم برامج التدريب وفي هذه المرحلة ينبغي على إدارة المبيعات ان تقوم بعملية تحديد ملامح او شكل برنامج التدريب وذلك من خلال تحديد ما يلي: من يقوم بالتدريب متى ينبغي القيام بالتدريب مايتظمة التدريب الطرق المستخدمة في التدريب(1). المزيد…

تصميم برامج التدريب / اعداد الطالب حسن عبد العالي عبد الحسين و المدرس المساعد ظافر عبيد فرج

تصميم برامج التدريب ان عملية الاعداد للبرامج التدريبية في قطاع الفنادق هي من انجح السبيل لتذليل صعوبات الحصول على الموارد البشرية المتخصصة في القطاع وتتم الإجراءات الأولية من خلال الإدارات الفندقية الواعية والمسؤولية عن تطوير قطاع الخدمات السياحية والفندقية ويوكد المزيد…

مستويات الاحتياجات / اعداد الطالب حسن عبد العالي عبد الحسين و المدرس المساعد ظافر عبيد فرج

مستويات الاحتياجات      يمكن  تحديد الاحتياجات التدريبية  على مستويات ثلاثة: مستويات المنظمة: وعلى هذا المستوى فأننا نسأل السؤال التالي: اين توجد الحاجة الى التدريب في المنظمة هل هو في دائرة معينه كالإنتاج او التسويق او الحجوزات مثلا او في مجموعه المزيد…